特报！烟草专卖APP“不知则问”

特报！烟草专卖APP“不知则问”为民解惑，护航健康

近日，由国家烟草专卖局推出的“不知则问”烟草专卖APP正式上线，以数字化平台优势为广大民众提供便捷、专业、权威的烟草专卖政策咨询服务，为全民健康保驾护航。

不知则问，快捷便利

特报！烟草专卖APP“不知则问”

“不知则问”APP打破了传统咨询模式的时空限制，7×24小时全天候开放。用户只需下载APP，即可随时随地通过文字、语音、视频等多种方式发起咨询。系统将自动匹配专业客服人员，一对一提供解答，做到疑难必答、咨询无忧。

专家在线，专业权威

APP汇聚了来自国家烟草专卖局、各地烟草专卖局以及烟草专卖系统内外的专家学者，打造了一支强有力的专业咨询团队。咨询范围涵盖烟草专卖法、烟草制品管理、执法打击、行业监管等多个领域，确保为用户提供准确、权威、全面的政策解答。

知识科普，健康宣教

“不知则问”APP不仅是咨询平台，更是知识科普阵地。APP开设了“烟草知识库”专栏，汇集了大量烟草专卖相关法律法规、科普文章、典型案例等内容。用户可随时访问，学习掌握烟草专卖基础知识，增强防范意识，养成健康生活方式。

便捷服务，民生保障

“不知则问”APP还提供了多种便捷实用的服务功能。用户可通过APP查询烟草专卖许可证信息、举报违法行为、办理网上投诉等，切实保障自身的合法权益。此外，APP还与各地烟草专卖局信息系统互联互通，可自动推送烟草专卖政策动态和执法稽查信息，让用户第一时间掌握最新资讯。

特报！烟草专卖APP“不知则问”

社会反响，一片好评

自上线以来，“不知则问”APP受到广大民众的广泛好评。用户纷纷表示，APP极大方便了他们对烟草专卖政策的咨询，提升了他们对烟草专卖行业的了解。同时，APP的科普功能也受到一致认可，让更多人意识到吸烟的危害性和烟草专卖对公共卫生保护的重要性。

未来展望，服务升级

特报！烟草专卖APP“不知则问”

“不知则问”APP的推出标志着烟草专卖服务迈入数字化新时代。未来，APP将不断完善功能，优化服务水平，加强与其他部门协同合作，打造成为烟草专卖领域最权威、最便捷、最全面的咨询服务平台。通过“不知则问”APP，烟草专卖局将进一步提升烟草专卖执法监管效能，保障烟草专卖法有效实施，促进烟草行业健康有序发展，为维护人民群众健康和保障国家税收安全做出新的贡献。

【来源：人民日报】

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