## 云霄“货到付款”陷阱:望其项背
近日,福建省云霄县不少居民反映,他们在网上购物时遭遇了“货到付款”陷阱,付款后却迟迟收不到货物,或者收到的货物与宣传严重不符。
现状:屡禁不止的购物陷阱
“货到付款”陷阱由来已久,主要手法是通过虚假广告、低价促销等方式吸引消费者,当消费者收到货物并付款后,商家要么消失不见,要么称货物已发,但一直无法收到。
云霄县消费维权协会称,近些年来,该协会每年接到数十起“货到付款”陷阱投诉。受害者多为老年人、妇女和农村居民。
案例:消费者“血本无归”
家住云霄县城区的李女士(化名)是一名退休教师。近日,她在网上看到一则广告,宣传一种“神奇止痛贴”,声称可以缓解各种疼痛。李女士心动不已,通过广告上的联系方式订购了6盒止痛贴,并选择了“货到付款”方式。
几天后,李女士收到了快递包裹,她迫不及待地打开一看,发现里面只有4盒止痛贴,而且包装粗糙,明显是假冒伪劣产品。李女士立即联系卖家,但对方却称货物已正常发货,并拒绝退款。
另一位受害者是云霄县郊区的陈大爷(化名)。陈大爷平时喜欢网购,近日他在网上看到一款按摩器,售价仅需99元,于是毫不犹豫地订购了一台。
当快递员送来包裹时,陈大爷发现按摩器体型比宣传的小了一半,而且做工粗糙,与图片天差地别。陈大爷要求快递员退货,但对方称必须先付款才能退货。无奈之下,陈大爷只能交了200元的运费,才拿回了按摩器。
成因:监管缺失和消费者贪图小便宜
云霄县市场监督管理局相关负责人表示,“货到付款”陷阱之所以屡禁不止,主要有两个原因。
一是监管缺失。部分电商平台对入驻商家审核不严,给一些不法分子可乘之机。
二是消费者贪图小便宜。部分消费者看到低价商品就失去理智,冲动下单,导致落入陷阱。
警示:谨慎购物,避免上当受骗
云霄县消费维权协会提醒广大消费者:
* 在网上购物时,要选择信誉良好的电商平台和商家。
* 不要轻信虚假广告,不要被低价促销迷惑。
* 仔细阅读商品详情和评价,了解商品的实际情况。
* 选择“在线支付”方式,避免落入“货到付款”陷阱。
* 收到货物后,当场验货,发现问题及时联系商家或平台客服。
* 如果协商无果,可以向当地消费维权协会或市场监督管理部门投诉。
同时,电商平台和商家也应承担起相应的责任,加强商品审核和售后服务,保障消费者的合法权益。只有多方共同努力,才能有效遏制“货到付款”陷阱,维护消费者的购物安全。
【来源:农民日报】
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