深度调查！免税代购购物平台“因你安生”

瑞儿 • 2024年05月22日 10:06 • 香烟资讯

免税代购平台“因你安生”深陷风波

深度调查！免税代购购物平台“因你安生”

前言

近年来，随着跨境电商的蓬勃发展，免税代购购物平台也如雨后春笋般涌现。“因你安生”作为其中的一员，凭借着免税优势和便捷的服务吸引了众多消费者的关注。然而，近日，“因你安生”平台却接连爆出问题，引发广泛关注。

产品质量问题频发

据多位消费者反映，在“因你安生”平台购买的奢侈品、化妆品等商品存在严重质量问题。有的消费者收到的是假货或仿制品，有的商品出现破损、变质等问题。

一位化名为“小美”的消费者在平台购买的一款国际知名品牌面膜，使用后出现了过敏反应。经相关部门鉴定，该面膜并非正品。小美表示，她在平台客服处投诉，但并未得到妥善处理，遂向相关部门举报。

虚假宣传涉嫌欺诈

除了产品质量问题外，“因你安生”平台还被指控虚假宣传、涉嫌欺诈。有消费者称，平台宣称售卖的是免税商品，但实际上商品价格并未低于市价，存在虚假标价的行为。

另一位化名为“小李”的消费者则投诉，他在平台购买了一款护肤品，平台宣传该产品可以美白祛斑，但他使用后并没有看到任何效果。小李认为，平台夸大宣传，误导消费者。

退货退款难

当消费者遭遇质量问题或虚假宣传时，往往很难在“因你安生”平台退货退款。有消费者反映，平台客服态度恶劣，拖延处理时间，甚至直接拒绝退货退款。

一位化名为“小王”的消费者在平台购买了一双运动鞋，但尺码不合适。他在收到货后的第一时间联系客服，但客服一直以各种理由推脱，最终拒绝退货。小王无奈之下，只能自认倒霉。

监管缺位致乱象丛生

“因你安生”平台出现的问题根源于监管缺位。由于跨境电商行业尚处于发展初期，监管体系还不够完善，导致一些不法商家有机可乘。

深度调查！免税代购购物平台“因你安生”

有业内人士指出，免税代购购物平台往往打着“免税”的幌子，吸引消费者下单。但实际上，这些平台并不能保证商品的真实性，也不具备完善的售后保障体系。消费者权益得不到有效保护。

相关部门介入调查

近日，相关部门已经介入调查“因你安生”平台的乱象。有关人士表示，将严厉打击虚假宣传、侵犯消费者权益的行为，维护市场秩序。

同时，相关部门也呼吁消费者在选择跨境电商平台时务必谨慎，选择信誉良好的平台，并保留好购物凭证。一旦遇到问题，应及时向相关部门举报。

结语

深度调查！免税代购购物平台“因你安生”

“因你安生”平台的乱象折射出跨境电商行业亟需规范。相关部门应尽快完善监管体系，加大执法力度，保障消费者权益。同时，消费者也应理性消费，选择正规平台，保护自己的合法权益。

【来源：中国青年报】

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